Veelgestelde vragen

Bij de meeste lampen is de lichtbron niet inbegrepen, tenzij dit bij het product staat. Onder 'Specificaties' zie je welke fitting (bijvoorbeeld E27, E14 of G9) je nodig hebt.

Voor een warme, rustige sfeer kies je warm wit (2700–3000 K). Voor een werkplek of keuken werkt neutraal wit (4000 K) prettig.

We verwerken je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt de levering gemiddeld 12 tot 15 werkdagen, omdat onze producten vanuit ons magazijn in China worden verzonden. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is. Bestel cadeaus voor Sinterklaas en kerst dus op tijd.

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Lees ons retourbeleid voor alle details.

Vaste verlichting zoals hang-, plafond- en wandlampen zonder stekker laat je bij voorkeur aansluiten door een erkend installateur.

Bij bestellingen vanaf €50 is verzending gratis. Voor kleinere bestellingen zie je de verzendkosten in je winkelmand en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Meer informatie lees je in ons verzendbeleid.

Combineer producten naar keuze: bij 2 stuks krijg je 10% korting, bij 3 stuks 15%, bij 4 stuks 20% en vanaf 5 stuks 25%. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelmand.

Dat vinden we vervelend. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst foto's van het product en de verpakking naar info.opaaldessau@gmail.com, dan zoeken we snel een passende oplossing. Je betaalt in dat geval geen verzendkosten.